Gizlilik Politikası

Remax Fly Gayrimenkul Danışmanlık Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
   Remax Fly Gayrimenkul Danışmanlık, kullanıcılarının kişisel verilerini koruma altına almak adına “Veri Sorumlusu” sıfatıyla hareket eder. Her türlü gizlilik politikası veya kişisel verilerle ilgili sorularınızı bize info@remaxfly.com adresinden veya telefon numaramızdan ulaşarak sorabilirsiniz.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
   Remax Fly, sunduğumuz hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki türde kişisel verileri toplar ve işler:

• Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, kimlik numarası, doğum tarihi gibi kimlik bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi.
• Demografik Veriler: Yaş, cinsiyet, medeni durum gibi bilgiler.
• Gayrimenkul İşlem Bilgileri: Satış veya kiralama işlemlerine ilişkin detaylar.
• Finansal Veriler: Banka hesap bilgileri, ödeme yöntemleri, fatura bilgileri.
• Çerezler ve İnternet Hareketleri: İnternet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların IP adresleri, sitede gezinme bilgileri gibi veriler.
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Ofis ziyaretleri sırasında güvenlik amaçlı alınan kamera kayıtları ve telefon görüşme kayıtları.

Veriler, şirketimizin sunduğu hizmetler doğrultusunda internet sitesi, sosyal medya hesapları, e-posta, yüz yüze veya telefon görüşmeleri gibi çeşitli yollarla toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
   Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sunumu: Gayrimenkul danışmanlık hizmetlerinin sağlanması, müşteri taleplerinin karşılanması.
• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri memnuniyetinin sağlanması, geri bildirimlerin alınması, müşteri destek hizmetlerinin sunulması.
• Finansal İşlemler ve Faturalama: Satış ve kiralama işlemleri için gerekli faturalandırma, ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Pazarlama ve Bilgilendirme Faaliyetleri: Yeni hizmetler, kampanyalar veya özel teklifler hakkında müşterilerin bilgilendirilmesi (müşterilerin bu tür bilgilendirmelerden çıkma hakkı saklıdır).
• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Yasal mevzuatlar ve resmi mercilerin taleplerine uygun olarak bilgi sağlama.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
   Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal gereklilikler çerçevesinde, aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcıları: İş ortağı olduğumuz gayrimenkul platformları, bankalar, dijital pazarlama ajansları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla.
• Resmi Kurumlar: Yasal talepler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
• İş Ortakları: İş süreçlerimizin bir parçası olarak hizmet sunmamıza destek olan iş ortakları ve tedarikçiler.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
   Toplanan kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatlarda belirtilen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Bu süre sonunda, veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Kişisel Veri Güvenliği ve Korunması
   Remax Fly, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler uygulamaktadır. Kişisel verilere yetkisiz erişimin engellenmesi, veri kayıplarının önlenmesi, verilerin bütünlüğünün korunması ve gizliliğinin sağlanması adına düzenli güvenlik kontrolleri ve veri koruma politikaları yürürlüğe konulmuştur.
7. Çerez (Cookie) Politikası
   İnternet sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerezler, ziyaretçilerin sitemizdeki deneyimlerini iyileştirmek için toplanmakta ve yasal yükümlülüklere uygun olarak kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımına dair detaylı bilgiye [Çerez Politikamızdan] ulaşabilirsiniz.
8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
   Kişisel veri sahipleri, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Veri Erişimi: Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen verilere erişim hakkı.
• Veri Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Veri Silme veya Anonimleştirme: Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme.
• İtiraz Hakkı: Verilerin işlenmesine itiraz etme.
• Veri Aktarımı: Verilerin bir başka veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme.

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi bize yazılı olarak iletmeniz halinde en kısa sürede, en geç otuz gün içinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

9. Politika Güncellemeleri ve Değişiklikler
   Bu Gizlilik Politikası, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen politika, internet sitemiz üzerinden ilan edilecektir ve ilan tarihi itibarıyla geçerlilik kazanacaktır. Gizlilik politikasının en güncel haline internet sitemizden ulaşabilirsiniz.